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很多剛剛從事鐵罐行業(yè)的業(yè)務(wù)人員總是在不斷的感嘆業(yè)務(wù)難做，為什么難？現(xiàn)在這個(gè)年代，競(jìng)爭(zhēng)早已經(jīng)處于白熱化的階段，很多工廠也都已經(jīng)走在前往非洲的路上了，采購(gòu)商自己都不知道每天要接多少銷(xiāo)售的電話(huà)或是郵件，再加上客戶(hù)本身就已經(jīng)有了合作穩(wěn)定的供應(yīng)商了，想用一個(gè)電話(huà)或是一封郵件把客戶(hù)搞掂，你覺(jué)得做業(yè)務(wù)會(huì)有這么簡(jiǎn)單的事情嗎？現(xiàn)在鐵罐廠就來(lái)告訴你，在鐵罐行業(yè)業(yè)務(wù)員說(shuō)服客戶(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)集中在哪里？

一.用專(zhuān)業(yè)取得客戶(hù)的信賴(lài)

知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，要靠你的專(zhuān)業(yè)水平取得客戶(hù)的信賴(lài)。什么是專(zhuān)業(yè)水平？就是要了解自己的公司，了解所屬行業(yè)的整體發(fā)展情況，自己公司在行業(yè)是處于什么地位。鐵罐行業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題有：什么是四色印刷？什么是專(zhuān)業(yè)印刷？馬口鐵的厚度有哪些？這個(gè)行業(yè)比較成功的企業(yè)有哪幾家？鐵罐常見(jiàn)的形狀有哪些？四色或?qū)Ｉ∷⒍际窃趺词杖≠M(fèi)用的？這些都是簡(jiǎn)單的基本常識(shí)，一定要爛熟于心，要不然，客戶(hù)和你聊起來(lái)，你是一問(wèn)三不知，客戶(hù)又怎么可能會(huì)相信你，會(huì)想把這個(gè)訂單下給你呢？在和客戶(hù)溝通前，要充分對(duì)客戶(hù)的情況和行業(yè)的情況進(jìn)行摸底調(diào)查，了解客戶(hù)行業(yè)所處的地位，客戶(hù)一年的銷(xiāo)售額大概是多少？按照客戶(hù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，客戶(hù)一年大概能采購(gòu)多少鐵罐？客戶(hù)現(xiàn)在手上的供應(yīng)商大概會(huì)有哪幾家？等這些資料，對(duì)業(yè)務(wù)在與客戶(hù)交流時(shí)是非常有幫助的。

鐵罐廠

鐵罐廠提醒剛進(jìn)入鐵罐行業(yè)的各位業(yè)務(wù)，一定要準(zhǔn)備好屢敗屢戰(zhàn)、毫不氣餒的精神狀態(tài)，勇于接受在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的種種困難和各種挑戰(zhàn)。因此希望剛步入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員能不斷調(diào)整和錘煉自己，每天都能保持有一顆昂揚(yáng)向上的心。

二.用自己的態(tài)度去感染客戶(hù)

談客戶(hù)絕非易事，一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。即使人倒下了，我們的信念和精神都不能垮塌下來(lái)，在談客戶(hù)的時(shí)候，這點(diǎn)真的很重要。保持積極樂(lè)觀向上的心態(tài)，不把和這家客戶(hù)溝通中出現(xiàn)的情緒帶到下家客戶(hù)那里去，充滿(mǎn)激情和活力，在客戶(hù)面前展示出堅(jiān)定的態(tài)度和意志，要有客戶(hù)可以拒絕你的產(chǎn)品，但是不能拒絕你這個(gè)朋友的思想。

在鐵罐廠工作的這段時(shí)間，看到每個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)遇到報(bào)價(jià)以后客戶(hù)的冷漠以待，不理睬，掛電話(huà)等現(xiàn)象，但是無(wú)論這個(gè)客戶(hù)給到什么態(tài)度，大家都不會(huì)把這家的情緒留帶到下家去。